Werkstress of werkplezier?

Denk aan een topsporter die een belangrijke race heeft gewonnen, of een astronaut die geselecteerd is voor een ruimtevaart missie. Denk aan de focus, de inspanning, hun doel en het resultaat. Duidelijk mag zijn dat stress en plezier hierbij dicht bij elkaar ligt. Vaak wordt dit omschreven als positieve stress met als beloning een waardevol resultaat.

Stel dat alle medewerkers elke dag op deze manier konden werken en werkplezier de nieuwe norm is, niet werkstress. Wat zou dit dan voor medewerkers opleveren? En voor het bedrijf? Het is belangrijk dat bedrijven en medewerkers leren om het beste in elkaar naar boven te halen, geleidt door een gezamenlijk en inspirerend doel.

Nu de realiteit. Ruim 4 op de 10 medewerkers ervaren een hoge werkdruk en daarnaast ruim 3 op de 10 te weinig autonomie in hun werk. Bijna 1 op de 5 werknemers in Nederlands ervaart verschijnselen van burn-out. Genoeg ruimte voor verbetering zouden wij denken.

Aanpakken van werkdrukbronnen of sturen op energiebronnen?
Veel bedrijven vragen ons hoe zij moeten omgaan met hun medewerkers indien zij werkdruk ervaren. Uit onderzoek blijkt dat de gecombineerde aanpak altijd het beste is; werkdrukbronnen aanpakken en energiebronnen in het werk vergroten. Denk bijvoorbeeld aan een goede werkverdeling binnen teams om werkdruk te beperken, maar ook belonen van hulpvaardig gedrag tussen medewerkers om samenwerking te stimuleren.

Als het zo makkelijk is, waarom ervaren dan nog zoveel bedrijven problemen met werkdruk zou je denken? In de praktijk zien wij dat er vaak veel beleving speelt bij werkdruk en dat de oorzaken van problemen in werkdruk vaak bij de ander wordt gezien. Op deze manier gaan medewerkers afhankelijk gedrag vertonen en wachten op de ander om met oplossingen te komen. Vaak leidt dit tot een patstelling.



Hoe kunnen wij u helpen?

Onderzoek
Allereerst kunnen wij u helpen om in beeld te brengen waar medewerkers stress door ervaren en waar medewerkers energie van krijgen. Wij vermijden hierin algemene begrippen zoals werktempo of zingeving in werk, maar vertalen dit naar concrete werksituaties en concreet gedrag op de werkvloer. Het voordeel hiervan is dat direct duidelijk is welke situaties medewerkers stimuleren om het beste uit zichzelf te halen. Maar ook welke situaties veranderd moeten worden om frustraties en spanningen te voorkomen. 

We kunnen binnen het onderzoek meer traditionele methoden zoals vragenlijstonderzoek en interviews inzetten om de werkbeleving in kaar te brengen. Als u wilt kunnen wij eveneens meer moderne vormen inzetten zoals participatief actieonderzoek, waarbij u samen met uw medewerkers de verbeteringsmogelijkheden onderzoekt met ondersteuning van onze Arbeids- en Organisatiedeskundige. Een andere optie is waarderend actieonderzoek waarbij het onderzoek zich vooral richt op wat er  eerder goed ging, in het heden goed gaat en wat de gewenste toekomst is als het gaat om het vergroten van werkplezier en verminderen van (negatieve) werkstress.

Neem vrijblijvend contact met ons op voor informatie.


Werksessies

In meerdere Arbo catalogi wordt gebruikt gemaakt van de methode "zelf doen-", "samen doen-", en "organisatie doen". Hiermee wordt bedoeld dat medewerkers bij de aanpak van werkdruk en het vergroten van werkplezier eerst zelf nadenken over hun eigen opties om werkdruk te verminderen in hun dagelijkse werk. Hierna wordt nagedacht over wat medewerkers samen met hun team kunnen verbeteren. Knelpunten of verbetermogelijkheden waar individuele medewerkers zelf of met hun team geen invloed op hebben, worden voorgedragen aan de organisatie (veelal management) voor ondersteuning.  Voor deze werksessies kunnen wij gebruik maken van meerdere methoden zoals bijvoorbeeld de "koerskaart van werkstress naar werkplezier" of brainstorm sessies over energiegevers en energieslurpers.

Klee Arbeid & Organisatieadvies begeleidt dergelijke sessies en draagt zorg voor een oplossingsgerichte en positieve aanpak die zowel medewerkers als management inspireert om met werkdruk en werkplezier aan de slag te gaan. De opbrengst van deze werksessie is altijd een actieplan met SMART afspraken.

Neem vrijblijvend contact met ons op voor informatie.


Trainingen

Voor leidinggevenden

Naast het feit dat leidinggevenden verantwoordelijk zijn voor het behalen van de doelen die gesteld zijn voor teams of afdelingen, hebben zij ook een taak om zorg te dragen voor het welzijn en gezondheid van medewerkers. Dit is niet altijd een gemakkelijke balans. Om te zorgen dat medewerkers ook onder druk kunnen blijven presteren zijn soms basale coaching vaardigheden nodig zoals oplossingsgerichte en motiverende gesprekstechnieken om medewerkers perspectief te bieden. Uiteraard moet je al leidinggevenden wel signaleren dat medewerkers een ondersteuningsbehoefte hebben. Leidinggevenden leren in onze training;

  • Het verschil tussen positieve en negatieve stress
  • Signalen van negatieve stress signaleren
  • Wanneer je als leidinggevende zelf kan helpen en wanneer moet je hulp inschakelen
  • Dat stress vaak aangeleerd gedrag is, dat je ook kan afleren (growth-mindset)
  • De verschillende manieren waarop mensen met stress omgaan (coping)
  • Wat werkdrukbronnen en energiebronnen in werk zijn
  • Hoe medewerkers werkdrukbronnen kunnen aanpakken en energiebronnen vergroten (o.a. jobcrafting)
  • Hoe je preventieve gesprekken met medewerkers voert over werkstress
  • Hoe je motiverende en oplossingsgerichte gesprekstechnieken toepast in preventie gesprekken

Neem vrijblijvend contact met ons op voor informatie.


Voor medewerkers

Medewerkers kunnen soms gevangen zitten in stress en in hun eigen (pieker-) gedachten. Een negatieve gedachte filter zorgt dat je alleen nog problemen ziet en geen oplossingen. Zoals Einstein als zei; "we kunnen problemen niet oplossen door op dezelfde manier te denken als toen we ze creëerden".  In de training stressmanagement leren medewerkers om op een andere manier naar hun situatie te kijken door;

  • Stress en coping; hoe mensen problemen soms in stand houden
  • Gebruik maken van jouw cirkel van invloed en cirkel van betrokkenheid
  • Veranderen van een fixed mindset naar een growth mindset; veranderen kun je leren
  • Werken aan veerkracht; een andere betekenis geven aan tegenslagen
  • Stellen van doelen; actieve coping
  • Socratisch dialoog; niet helpende gedachten ombuigen naar helpende gedachten

Neem vrijblijvend contact met ons op voor informatie.


Beleid

Onder artikel 3.2 van de Arbowet zijn organisaties verplicht om een beleid te voeren gericht op het beperken en voorkomen van werkstress door psychosociale arbeidsbelasting (PSA beleid). In de praktijk zijn er nog veel organisaties die dit niet weten en waar organisaties beleid hebben, is dit beleid vaak gericht op algemene verplichtingen zoals  aansluiting bij een BIG-geregistreerde bedrijfsarts en algemene informatie voor medewerkers. Een goed beleid beperkt en voorkomt werkstress en stimuleert werkplezier en draagt op die manier bij aan de prestaties van medewerkers.

Om werkzaam te zijn moet het beleid specifiek zijn, dat houdt in; specifieke doelen op het aanpakken van werkdrukbronnen, aanpakken van werkstress, vergroten van energiebronnen zoals autonomie en/of vergroten van de motivatie van medewerkers. Het liefst nog concreet bijvoorbeeld; 15% minder werkstress in het medewerker onderzoek of 10% meet ervaren steun door leidinggevenden. En daar dan specifieke acties aan koppelen zoals bijvoorbeeld trainingen in stressmanagement en leiderschap.

Klee Arbeid & Organisatieadvies helpt organisaties om een gericht PSA beleid op te stellen en te implementeren. Afhankelijk van de ambities van uw organisatie kan dit gaan van algemene beleidsondersteuning tot het instellen van een kwaliteitsnorm zoals de NEN-ISO 45003:2021 norm gericht op het beheersen van de gezondheidsrisico's door PSA. 

Neem vrijblijvend contact met ons op voor informatie.